Um ein Mannschaft-Konto zu erstellen, loggen Sie sich auf der Seafy-Website ein, registrieren Sie sich, wählen Sie die Option "Crew" und folgen Sie dem Registrierungsassistenten, indem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben.

Die Verifizierung ist verpflichtend, um die Sicherheit der Seafy-Dienste zu gewährleisten und Ihre Identität als Besatzungsmitglied zu bestätigen. Dadurch können wir Ihre Daten prüfen und unbefugten Zugriff verhindern.

Ja, die Verifizierung muss erneut durchgeführt werden. Sie ist erforderlich, um Einkäufe zu tätigen und stellt sicher, dass Ihre Daten korrekt und aktuell sind.

Registrieren Sie sich einfach auf Seafy.com. Nach der Registrierung werden Sie automatisch Schritt für Schritt durch die gesamte Verifizierung geführt.

Sie müssen sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihre Telefonnummer verifizieren. Sie können mit einem der beiden beginnen, aber beide sind obligatorisch.

Nachdem Sie E-Mail und Telefonnummer eingegeben haben, erhalten Sie zwei unterschiedliche Codes: einen per SMS und einen per E-Mail. Beide Codes müssen im dafür vorgesehenen Bildschirm eingegeben werden, um die Online-Verifizierung abzuschließen. Der SMS-Code kommt als einfache Textnachricht, muss exakt eingegeben werden und ist besonders wichtig, da er auch für die endgültige Verifizierung am Schalter an Bord erforderlich ist.

Ja, Sie müssen den SMS-PIN unbedingt aufbewahren und sich merken, da Sie ihn am Schalter an Bord vorlegen müssen. Falls der SMS-Code nicht funktioniert, können Sie den E-Mail-PIN zur Fortsetzung verwenden. Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie den Seafy-Support über die Kanäle auf Seafy.com.

Nach erfolgreicher Eingabe beider Codes müssen Sie zum Schalter an Bord gehen und den SMS-PIN vorlegen. Damit wird Ihre Identität bestätigt und die Verifizierung abgeschlossen.

Der Online-Vorgang dauert nur wenige Minuten und die abschließende Bestätigung am Bordschalter erfolgt sofort. Sobald Sie den PIN mitteilen, wird Ihre Verifizierung umgehend abgeschlossen.

Einkäufe auf Seafy.com oder im speziellen Portal sind erst nach vollständiger Verifizierung möglich, einschließlich der Bestätigung an Bord.

Wenn der SMS-Code nicht funktioniert, können Sie den per E-Mail erhaltenen PIN verwenden. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich über die Kanäle auf Seafy.com an den Support.

Überprüfen Sie zuerst, ob Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt eingegeben wurden. Wenn alles stimmt, Sie aber weiterhin keine Codes erhalten, schreiben Sie an support@seafy.com oder kontaktieren Sie uns über den Live-Chat und alle offiziellen Kanäle auf Seafy.com.

Alle Support-Kanäle—direkter Kontakt, Formular, Live-Chat und Unterstützung an Bord—finden Sie auf Seafy.com.

Ja. Alle Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet und ausschließlich zur Identitätsbestätigung und für den sicheren Zugang zu den Seafy-Diensten verwendet. Ihre Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben und sind durch moderne Sicherheitssysteme geschützt.

Nachdem Sie Ihre Anmeldung auf Seafy abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem PIN-Code. Gehen Sie zur Rezeption auf dem Schiff, geben Sie Ihre PIN und Ihre E-Mail-Adresse an. Erst nach der Aktivierung können Sie auf die Seafy-Dienste zugreifen. Wenn Sie den Code nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-Mails oder kontaktieren Sie den Support per Live-Chat.

Um Ihr Passwort zu ändern, loggen Sie sich in Ihr Seafy-Konto ein, gehen Sie zum Abschnitt "Profil" und wählen Sie die Option "Passwort ändern". Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie die Änderung vornehmen können.

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, gehen Sie zum Bereich "Login" und wählen Sie "Passwort vergessen". Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen und sich erneut bei Ihrem Konto anzumelden.

Sie können Ihren Wi-Fi-Code mit bis zu drei verschiedenen Geräten verknüpfen, aber die Verbindung ist immer nur mit einem Gerät gleichzeitig aktiv. Wenn Sie ein anderes Gerät verwenden möchten, müssen Sie zuerst die Verbindung mit dem aktuell verbundenen Gerät trennen.

Der Wi-Fi-Code kann nur auf dem Schiff verwendet werden, auf dem er aktiviert wurde. Wenn Sie umsteigen oder das Schiff wechseln müssen, wenden Sie sich an den Schalter an Bord: Das Personal wird die Aktivierung Ihres Codes auf das neue Schiff übertragen. Der bereits getätigte Verbrauch bleibt unverändert, aber Sie können den Service ohne Unterbrechung weiter nutzen.

In Ihrem Profil können Sie in der Rubrik "Meine WLAN-Codes" den Fortschritt Ihrer Pakete verfolgen. Dort können Sie überprüfen, wann sie aktiviert wurden, wie lange sie gültig sind und wie viele Daten Sie bereits verbraucht haben.

Die Gültigkeitsdauer von Wi-Fi-Paketen hängt von der Reederei und der Art des gewählten Pakets ab. Für genaue Informationen über Kosten, Dauer und Bedingungen empfehlen wir Ihnen, den Kaufabschnitt der Gesellschaft, mit der Sie reisen, zu konsultieren.

Mannschaft-Mitglieder können ihren Wi-Fi-Code innerhalb von 6 Monaten nach dem Kaufdatum aktivieren. Nach Ablauf dieser Frist ist der Code nicht mehr gültig und kann nicht mehr für die Verbindung verwendet werden. Es ist daher ratsam, ihn innerhalb des angegebenen Zeitraums zu aktivieren, um Probleme bei der Nutzung zu vermeiden.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Wi-Fi-Code haben, wenden Sie sich bitte an den Seafy-Support im Bereich "Support". Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um das Problem schnell und effektiv zu lösen.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, den Live-Chat im Bereich "Support" zu nutzen, da dies der schnellste Weg ist, um Hilfe zu erhalten. Alternativ können Sie uns auch per WhatsApp unter +39 33471464 oder per E-Mail unter support@seafy.com erreichen. Auch wenn Sie an Bord sind, ist der Live-Chat immer noch der beste Weg, um Hilfe in Echtzeit zu erhalten.

Nein, es ist nicht möglich und nicht erlaubt, Ihren Wi-Fi-Code mit anderen Personen zu teilen. Der Code ist persönlich und darf nur von dem Inhaber des Kaufs verwendet werden. Jede missbräuchliche Verwendung kann zur Aussetzung des Dienstes führen.