Sie können Seafy jederzeit über drei einfache und bequeme Kanäle erwerben: direkt über die Website, über das Seafy-Portal, das an Bord des Schiffes über Ihr persönliches Gerät verfügbar ist, oder an der Rezeption an Bord (Deck Reception), wo Ihnen das Personal beim Kauf helfen kann.

Sobald Sie an Bord sind, können Sie eine Verbindung herstellen, indem Sie das "Seafy"-Wi-Fi-Netzwerk des Schiffes auswählen, portal.seafy.com aufrufen und den Aktivierungsanweisungen folgen.

Gekaufte Pakete werden in Ihrem Profil im Abschnitt "Meine Wi-Fi Codes" angezeigt.

In Ihrem Profil können Sie im Bereich "Meine Wi-Fi-Codes" den Nutzungsstatus Ihrer Pakete einsehen. In diesem Bereich können Sie Details wie Aktivierung, Ablauf und Nutzung Ihrer Codes überwachen.

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Wi-Fi-Codes erinnern können, loggen Sie sich in Ihr Profil im entsprechenden Bereich ein oder überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach: Wir haben Ihnen dort zum Zeitpunkt des Kaufs alle Details zu Ihrem Paket geschickt.

Sie können denselben Wi-Fi-Code für bis zu drei Geräte verwenden, aber Sie können immer nur ein Gerät auf einmal verbinden. Denken Sie also daran, die Verbindung zu dem Gerät, das Sie gerade verwenden, zu trennen, bevor Sie das Gerät wechseln.

Im Seafy-Bordportal können Sie im Abschnitt "Wi-Fi aktivieren" Ihren Code mit bis zu drei Geräten verknüpfen. Um von einem Gerät zu einem anderen zu wechseln, stellen Sie zunächst sicher, dass kein anderes Gerät mit demselben Code verbunden ist.

Sie können Ihr aktives Paket vom Bordportal trennen, indem Sie den Abschnitt "Wi-Fi aktivieren" aufrufen und auf die Schaltfläche "Trennen" klicken.

Passagiere können ihren Wi-Fi-Code innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf nutzen, während Crewmitglieder ihn innerhalb von 6 Monaten aktivieren können.

Die Dauer der Wi-Fi-Pakete hängt von der Reederei und der Art des gewählten Pakets ab. Nähere Informationen zu den Kosten und Leistungen finden Sie im Abschnitt "Kauf", der sich auf das Unternehmen bezieht, mit dem Sie reisen werden.

Wenn Sie ein aktives VPN haben, deaktivieren Sie es bitte: Einige VPNs können von unserem System aus Sicherheitsgründen blockiert werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, uns über den Live-Chat zu kontaktieren, um schnelle und direkte Unterstützung zu erhalten. Alternativ können Sie uns auch per WhatsApp unter +39 33471464 oder per E-Mail unter support@seafy.com erreichen. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zu bestimmten Diensten an Bord je nach erworbenem Paket eingeschränkt sein kann. Aus diesem Grund ist es immer am besten, den Live-Chat an Bord zu nutzen.